Política de envío
Política de Envío – Terraloma
En Terraloma nos aseguramos de que cada par de botas llegue a ti con la misma excelencia con la que fue fabricado.
Procesamiento de pedidos
• Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de recibir tu confirmación de compra.
• Una vez despachado, recibirás un número de rastreo para que puedas dar seguimiento a tu envío en tiempo real.
Tiempos de entrega
• Envíos dentro de la República Mexicana: 2 a 10 días hábiles.
• Envíos express disponibles en zonas seleccionadas.
• En caso de zonas extendidas, el tiempo puede variar ligeramente.
Costos de envío
• Envío a todo México: $74. Gratis con el Terraloma Club y en pedidos desde $4,999.
Seguridad y cuidado
• Trabajamos con paqueterías de confianza para garantizar que tu producto llegue en perfectas condiciones.
Envíos y devoluciones
• Si tu producto llega con algún defecto de fabricación o daño durante el transporte, contáctanos lo antes posible con fotos. Los defectos de fabricación están cubiertos por la garantía de 90 días desde la entrega que aparece en nuestra política de devoluciones y garantía. Avisarnos pronto de un daño de transporte nos ayuda a reclamarlo a la paquetería, pero no reduce tus derechos de garantía ni el plazo de 90 días.
• Nuestro equipo evaluará la situación y te brindará una solución: cambio, reparación o reembolso, según corresponda.
En Terraloma, cada envío refleja nuestro compromiso con la calidad, la puntualidad y la confianza que nos distingue.