Shipping policy
Política de Envío – Terraloma
En Terraloma nos aseguramos de que cada par de botas llegue a ti con la misma excelencia con la que fue fabricado.
Procesamiento de pedidos
• Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de recibir tu confirmación de compra.
• Una vez despachado, recibirás un número de rastreo para que puedas dar seguimiento a tu envío en tiempo real.
Tiempos de entrega
• Envíos dentro de la República Mexicana: 2 a 10 días hábiles.
• Envíos express disponibles en zonas seleccionadas.
• En caso de zonas extendidas, el tiempo puede variar ligeramente.
Costos de envío
• El costo de envío se calcula automáticamente al momento de realizar tu compra.
• En compras especiales o temporadas, ofrecemos promociones de envío gratuito.
Seguridad y cuidado
• Trabajamos con paqueterías de confianza para garantizar que tu producto llegue en perfectas condiciones.
Envíos y devoluciones
• Si tu producto llega con algún defecto de fabricación o daño durante el transporte, contáctanos dentro de los primeros 7 días hábiles posteriores a la entrega.
• Nuestro equipo evaluará la situación y te brindará una solución inmediata, ya sea cambio o reparación.
En Terraloma, cada envío refleja nuestro compromiso con la calidad, la puntualidad y la confianza que nos distingue.