Si no te queda la talla, te mandamos la correcta. Con el Club, tu primer cambio no paga envío; en el Dúo, cada par tiene el suyo.
🛡️ 20 días
Si no te enamoras, devolución 100% del dinero.
📏 Guía de tallas
Revisa la guía de tallas antes de pedir. Si tienes dudas, escríbenos por correo.
Garantía Horma Perfecta
En Terraloma queremos que compres botas por internet sin miedo a que no te queden.
Garantía Horma Perfecta
Si cuando recibes tus botas no te queda la talla:
Con el Terraloma Club, tu primer cambio de talla no paga envío: nosotros pagamos el envío de ida y de regreso.
Con la oferta Dúo, el primer cambio de cada par es gratis.
En una compra regular, el envío del cambio lo pagas tú.
Si no tenemos tu talla en el mismo modelo, puedes elegir otro par con existencia o pedir la devolución.
20 días para devolver
Tienes 20 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo, con reembolso del 100% del producto. Las condiciones:
Las botas deben estar sin usar, sin marcas de uso en la suela.
Deben incluir su caja y empaque originales.
Si devuelves por gusto, el envío de regreso lo pagas tú.
Las botas de liquidación no tienen devolución comercial.
Garantía por defectos: 90 días
Todas nuestras botas tienen garantía legal por defectos de fabricación durante 90 días desde la entrega, incluidas las de liquidación. Los detalles están en nuestra política de devoluciones y garantía.
Cómo iniciar un cambio o devolución
Escríbenos a terralomamx@gmail.com con tu número de pedido y te damos instrucciones el mismo día.
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